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[Tiendas] Amiami

Recuerdan cuando hace más de un año dije que iba a empezar a hacer reviews de tiendas que uso para comprar en asia... no? pues sí alguna vez lo dije >_>

Anyway...

Amiami es la tienda donde hago el 90% de compras a Japón, me gusta muchísimo aunque algunas de sus reglas puedan parecer un poco estrictas.



Tienda: Amiami
País: Japón
Envio: SAL (países limitados), Air Mail, EMS, DHL

Notas:
- Venta de artículos nuevos y marketplace para compra/venta de artículos de segunda mano
- Precios en Yen
- Web internacional en inglés
- No aceptan cancelaciones
- Versiones de algunos items con bonus exclusivos para Amiami
- Sistema de acumulación de puntos por cada compra,  (1 punto = 1 yen, puede ser usado en compras futuras)
- Posibilidad de combinar ordenes de un mismo mes (Ej.- tener un solo envio grande en Enero)

Amiami es una de las primeras tiendas que encontré para hacer compras en Japón y que cuentan con envío internacional. Hay un gran catálogo disponible y las novedades pueden encontrarse casi de inmediato luego de que se abren las reservas oficialmente (Goodsmile abre reservas y una hora después ya están en Amiami también o a veces en menos tiempo), hay descuentos considerables en pre-orders y la posibilidad de agrupar pedidos hace que sea ideal para pedidos mensuales :)

Ofrecen productos en pre-order, stock (aunque el catálogo es más reducido) y back-order (por pedido, demoran hasta un par de semanas en enviar en producto). También hay ciertos items como Tentative pre-order, que significa que aunque lo hayas pedido, debido a su demanda y el manejo de stock del fabricante puede o puede que no cumplan el pedido. Cuando el fabricante manda poco stock, van cumpliendo las órdenes a medida que fueron pedidas, si fuiste de las últimas lo más probable es que no alcances el item.

Algo que quiero resaltar es que muchas personas se quejan un poco de no poder saber el costo del envío en pre-orders (lo calculan cuando ya van a hacer el envío) y de no aceptar cancelaciones (solo en ocasiones especiales). Pero honestamente una vez que empiezas a pedir y usar el sitio, es más fácil estimar lo que costará el envío y saber cuáles son tus límites de gasto. Al inicio me preocupaban un poco esos dos puntos, pero luego de tener casi dos años usando la web habitualmente, su forma de trabajar no me parece incómoda.

Sobre el pago, luego de recibir el mail con el monto total te dan una semana para pagar, si no haces el pago, te dan otra semana sin garantía de stock, es decir, quizás uno o varios items de tu compra ya no estén disponibles porque los vendieron (aunque más de un par de veces he pagado en la segunda semana y he tenido mis items completos). Si no pagas luego de esta semana extra, cancelan la orden y te envían una advertencia, si tienes muchas ordenes canceladas, borran tu cuenta.


Pros
- Descuentos en precios de pre-orders (5% - 35%).
- Pre-orders con pago al momento de envío (Ej.- Pides en Enero y el item sale en Junio - pago en Junio).
- Bonus exclusivos en ciertos items, normalmente tienen ambas versiones, la normal y la exclusiva de Ami Ami.
- Algunos items siguen con descuento luego de salir a la venta.
- Puedes cambiar el método de envío escogido antes de pagar y comparar precios de los otros métodos.
- Su equipo de atención al cliente suele responder muy rápido y ayudan con lo que pueden.
- Envíos con los items muy bien empacados, cajas de cartón grueso, jamás me ha llegado un item roto o golpeado (y eso que casi que vivo del otro lado del mundo).
- Sistema de puntos, el cual no caduca anualmente, va tomando de referencia un año desde la fecha de última compra, es decir, que si compras a menudo puedes irlos acumulando para usarlos cuando en serio hacen una diferencia (1,200 yen +), sin preocuparte de que caduquen.
- Diverso catálogo de productos, desde merch y figuras, hasta consolas de juego y snacks japoneses.
- Marketplace con catálogo de figuras usadas.
- Ranking de productos más vistos por sección (en lo personal, esto me gusta mucho, porque a veces hay artículos nuevos de series que me gustan y no me doy cuenta hasta que los veo en la lista orz).

Cons
- La navegación de la página no es totalmente amigable, aunque ya la han mejorado un poco. Hace poco agregaron opciones para filtrar búsquedas, incluyendo el "Available" porque sí, antes me salían 20,000 items de los cuales el 90% estaban agotados >:(
- Estrictos con cancelaciones, en su política están prohibidas. Aunque en ciertos casos especiales las permiten si los contactas directamente.
- Aunque el empaque mantiene protegido al paquete, las mayores quejas son sobre los tamaños (a veces usan cajas muy grandes en pedidos que no necesitan tanto espacio) y rellenan las cajas con papel que de cierta forma añade un poco más de peso comparados a las fundas de aire.
- No puedes hacer un el cálculo del envío cuando haces un pre-order, solo lo verás cuando el item ya salga a la venta y te toque hacer el pago.
- No todos pueden usar SAL, hay una lista limitada de países. Lo que es una pena porque aunque demora más, es el método más barato y yo no lo puedo usar </3
- Hay items que se agotan en horas (por ejemplo el re-release del nendo de Hinata o el merch de Osomatsu) a veces luego de esperar un par de horas más añaden más stock, otras veces queda agotado por siempre Dx (luego de que el item sale a la venta, suelen poner en stock algunas unidades, por las personas que no pagaron el pedido).
- La disponibilidad de items en stock o bajo pedido (back-order) es muy limitada comparada a la de los pre-orders.
- Hay ciertos items con cantidad máxima de pedido (no es algo que me moleste mucho en lo personal, pero sigue siendo un Contra).

Notas sobre mis experiencias:
- He podido cancelar un pedido escribiéndoles y explicándoles que tenía un gasto imprevisto importante que no me permitía hacer el pago de ese mes. Muy amablemente me respondieron que podía hacerlo, pero que era un caso especial y quizás me retaron un poquito xD
- He perdido un par más de ordenes por no pagarlas a tiempo (una intencional y otra no), pero hasta ahora mi cuenta sigue intacta. Supongo que comparado a todas las ordenes que tenía cumplidas, no hacía mucha diferencia.
- Normalmente luego de que un producto está pasado de fecha de pago no pueden hacerse cambios, pero en otra ocasión volvieron a ayudarme separando un paquete que se pasaba del límite permitido en mi país (4kg para que no sea considerado comercial) a pesar de que ya estaba pasado de fecha de pago ;w;


Tips
- Si ya les toca pagar un pedido y el mes actual no ha terminado (Ej.- es el pedido de Abril y es el día 29), pueden hacer una compra pequeña (un sticker o un llavero) en back-order, combinarla con el pedido que deben pagar y extender un poco la fecha de pago. Es importante que el mes actual no cambie (Ej.- si ya es 1 de Mayo, la compra nueva no se puede combinar con el pedido de Abril).

Fotos
Voy a dejarles algunas fotos de como recibo los pedidos y del tipo de empaque/cajas que usan :D

Todos los envíos vienen con una tarjeta/postal con una ilustración y con una nota en la parte de atrás. Hay muchas ilustraciones diferentes de personajes originales de Amiami (el principal es la chica de cabello naranja, pero hay un par más de secundarios).


Muuuuy pocas veces (creo que solo dos), he recibido los items con plástico de burbujas adicional al papel de siempre. También en envíos que solo llevan nendoroids o figmas/similares, tienen adaptados cartones para hacerle marco y que no se mueva dentro de la caja.


Cuando hacen envíos de stickers o algún item similar, lo insertan dentro de otro cartón para que no se doble, eso me pareció un detalle muy lindo!


Y eso es todo :)

Espero no demorarme tanto para el siguiente post de esta sección :_D

1 comentario

  1. Gracias por la información, nunca he comprado en Ami Ami y no sabía como se hacía, la entrada me va a servir un montón si decido comprar algo ;)

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